Je kiffe Apple. Mais vraiment hein. Je suis le genre de mec que beaucoup appellent un Apple fan. Voire un Apple fag. J’aime les produits qui sortent des labos de Cupertino, et l’esprit qui se dégage de l’univers de la Pomme. J’ai bossé plus de deux ans pour SVM Mac, et il suffit de regarder mes derniers articles pour se rendre compte que je porte vraiment la Pomme en haute estime.

Enfin, ça, c’était avant.

Parce que cette année, j’ai eu l’occasion de rendre visite au SAV de l’Apple Store Opéra.

Pour faire bref : le bouton Home de mon iPhone ne fonctionne plus. Le truc n’est plus sous garantie, mais puisque je sais que c’est un problème récurrent sur l’iPhone 4, je me dis qu’il y a peut-être quelque chose à espérer de la part d’Apple. Genre un geste commerciale tu vois, une petite réparation à l’amiable.

Tu m’as pris pour une pomme ?

J’attends 40 minutes. Ouais, comme chez le médecin, sauf que là t’as déjà payé.

Le Genius qui s’occupe de moi m’explique comme si j’étais con que ma garantie est passée, et que donc, si je veux un téléphone fonctionnel, il faut remplacer le mien par un neuf, pour 149€. Et ils gardent le mien. Hors de question pour moi de payer 149€, sachant que j’ai un pote qui peut me remplacer ce bouton pour le prix de la pièce (une dizaine d’euros) + un quarantaine d’euros pour le service.

Pour me consoler, le Genius m’active l’Assistive Touch, une fonction qui permet de remplacer virtuellement le bouton Home (activable dans Préférences / Général / Accessibilité ). C’est pas une solution ça, mec. C’est une rustine. Et une rustine sur un iPhone, ça fait pas sérieux.

Je rentre donc chez moi.

Quelques semaines plus tard, le son de mon clavier numérique, trop faible depuis des mois, commence à me gonfler, et je reprends rendez-vous à l’Apple Store. Juste pour avoir des conseils, une astuce que j’aurais loupée.

Et là, surprise, c’est au tour de mon bouton Power de me lâcher.  Les adeptes du verre à moitié plein diront que ça tombe bien didon, puisque j’avais rendez-vous !
Tout ce que je vois, moi, c’est que sur 5 boutons présents sur l’iPhone, 2 sont HS. Si tu comptes, ça fait dans les 40%. (j’aime bien les statistiques, ça fait genre t’as réfléchi, t’es pas dans l’affect).

Je retourne donc au Genius Bar. J’ai 5 minutes de retard. Le mec à l’accueil me le fait remarquer. (je vous ai déjà dit que j’avais attendu 40 minutes la première fois ?) J’suis un mec cool tavu, je le prends avec le sourire, et je vais attendre là où le monsieur me dit d’attendre.

Arrivé devant le Genius, je lui explique mon problème. Il teste le volume de ma sonnerie. « Oh mais c’est fort ! C’est même très fort ! »
Ouais, sauf que c’est le son du clavier dont je t’ai parlé.
Le type arrive habilement à zapper le sujet, et nous voilà arrivés sur l’épineux problème de bouton Power. Même rengaine que la première fois. Pas d’échange, 149€ pour un nouvel iPhone, toussa. Son argument ? « Ben ouais mais tu comprends, David, avant on pouvait se permettre de faire des gestes commerciaux, mais y’a eu tellement d’abus… »

C’EST PAS UN PEU TON TAF DE SAVOIR EN AMONT SI C’EST OU NON UN ABUS, PAR HASARD ?

Au final, j’ai un iPhone 4. Il est joli hein, je dis pas le contraire. J’ai plein de jeux rigolos dessus, et j’y organise environ toute ma vie. Sauf que les deux principaux boutons sont HS, et que les seules solutions qui me sont proposées sont le paiement ou le taf au black d’un mec qui fait ça uniquement pour me rendre service. Venant d’une marque qui se dit haut de gamme, et dont l’image est l’un des principaux arguments marketing, c’est quand même très moyen.

A l’avenir, je ne dirai plus que je kiffe Apple, mais que je kiffe ses produits. Et quand je changerai de téléphone, je regarderai ce qui se passe ailleurs.

Et si toi aussi tu as un souci matériel avec ton iPhone (écran, boutons…), tu peux laisser un commentaire, histoire de partager ton expérience.

Au fait Apple, j’ai failli oublier; c’est pas parce que tu me tutoies et que tu m’appelles par mon prénom que la pilule va être moins dure à avaler. Avant de vouloir faire croire que tes clients sont tes potes, essaie de penser que ce sont des clients. Merci d’avance.

La page d’accueil du site d’Apple ce matin.

J’ai découvert le Mac et son univers récemment. Avec mon iPhone d’abord, et grâce à mon boulot chez SVMMac. Forcément, en deux ans, j’ai eu le temps de découvrir pas mal de chose sur Apple et sur son fondateur. Au début, je pensais que c’était un homme d’affaires de génie. Le genre de mec qui transforme en or tout ce qu’il touche. Mais en me penchant sur sa vie, en lisant ça et là tout ce qui le concernait, j’ai vite compris que Jobs était bien plus que ça. L’or, il le créait. Il le pensait, lui donnait forme et savait précisément comment le rendre encore plus brillant.

La lecture qui m’a le plus touché ? Les quatre vies de Steve Jobs, par Daniel Ichbiah. J’y ai découvert Steve Jobs. J’ai appris qu’il était quelqu’un de complexe, à la fois profondément humain et tyrannique. Un homme simple, qui avait des ambitions immenses. Et qui a su en faire des réalités. Steve Jobs voyait l’informatique comme un moyen de rendre le monde plus beau, et de faciliter le quotidien de chacun. Il a créé le Mac, l’iPod, l’iPhone, l’iPad. Il a su faire de Mac OS le système que l’on connait aujourd’hui, qui permet à n’importe quel utilisateur de faire fonctionner un ordinateur en quelques secondes.

Steve Jobs a également cru en Pixar, à l’époque où Lasseter travaillait seul à l’animation de ses courts métrages. Les films de Pixar ont eu un tel impact sur moi, ils m’on tellement fait rêver, alors que je ne savais pas encore que Steve était l’un des dirigeants de cette machine à rêves…

Pour moi, l’un des plus beaux extraits de Pixar : la danse de Wall-E et Eve (Wall-E, 2008)

Sans aucun doute, je peux le dire : Steve Jobs a changé mon quotidien. Il suffit que je regarde autour de moi pour m’en convaincre.

Sa disparition, chacun s’y attendait. On le savait malade depuis plusieurs années, et depuis sa démission, on se doutait que son état de santé s’était dégradé. C’était la seule chose qui pouvait faire que Steve laisse Apple entre d’autres mains que les siennes.

Aujourd’hui, Steve jobs est mort.

Je redoutais forcément plus ou moins le jour où je devrais écrire le papier annonçant sa mort. Je savais qu’il serait difficile de faire dans la sobriété, de ne pas en faire trop. Et puis mon rédac chef m’a soulagé, en me disant « On va faire court, le Net se charge d’en faire des tonnes. ».

Oui mais voilà, une fois mon article terminé, j’avais envie d’en dire plus, de faire quelque chose de plus personnel. Parce que même si je n’ai jamais eu le moindre contact avec lui, même si c’est le mec qui m’a fait dépenser le plus de blé ces dernières années, j’ai un profond respect et une grande reconnaissance pour Jobs. Comme beaucoup je pense, j’ai vraiment ressenti de la peine ce matin, en particulier lorsque j’ai du rédiger mon article pour SVM.

Cette mort, il la concevait comme un moteur de sa créativité. Lors de son fameux discours à Stanford en 2005, il avait eu les mots suivants :

Et c’est aussi ça qui fait mon admiration pour Jobs. Non seulement il savait créer de la magie à partir de composants électronique, mais il suivait pour cela un idéal, qu’il cherchait à transmettre à travers ses créations. Le business, il n’a jamais craché dessus, évidemment. Mais sa motivation première n’était pas là, j’en suis convaincu. Il avait envie de nouveau, de beau, de changement. Et il a toujours fait en sorte que ses rêves se réalisent pour les rendre accessible à tous.

On ne verra plus Steve présenter de keynote. On n’aura plus droit aux petits mots de Steve au sujet de ses concurrents. Apple va certainement perdre un peu de sa magie. Personnellement, je ne m’en fais pas pour l’entreprise. Steve a su créer la créer à son image, et insuffler à la marque son esprit et sa personnalité. Et si il a fait confiance à Tim Cook pour prendre la relève, je pense que nous pouvons en faire autant.

Bravo Steve, et merci.

(image : http://jmak.tumblr.com/post/9377189056 via @IAmNotCyril)

Un expo à Hambourg présente de nombreux objets signé Apple (et notamment Jonathan Ive), pour consacrer leur design. Ce petit reportage passé sur Arte ne fait pas la présentation exhaustive du design des produits pommés, mais présente quelques points intéressants.

L’annonce du départ de Jobs a laissé place à de nombreuses questions concernant l’avenir d’Apple. A mon sens, rien d’inquiétant à court et moyen termes. Puisque Jobs reste quand même Directeur et Président du board, il devrait conserver une certaine mainmise sur les opérations.

Mais concrètement, comment occuper ses journée quand on a passé sa vie à bosser comme un dingue pour une entreprise ? The Joy of Tech a imaginé l’agenda de la première journée de Jobs après son départ officiel d’Apple. J’ai ri.

[EDIT] Gizmodo a depuis affirmé qu’il s’agissait d’un fake. Honte à moi et à tous les crédules qui ont osé penser qu’il s’agissait bien de l’iPhone 5. Nous somme naïfs.

Je ne vais pas faire un long article sur les raisons qui font que je pense qu’il s’agit de véritables photos de l’iPhone 5, parce que ce serait trop sujet au troll, et surtout parce qu’au fond, je n’ai aucune certitude. Je ne suis ni expert, ni analyste, mais j’en vois passer tous les jours, et celle-ci, pour moi, c’est la bonne.

Ce soir, dans les méandres des forums de MacRumors, un utilisateur a également posté la photo d’un appareil très proche de celui-ci. La photo aurait été prise dans les bureaux d’un opérateur français. A suivre, mais je le répète, j’y crois. En même temps, si on se fixe sur début septembre pour le lancement de la bête, rien de vraiment étonnant à voir apparaître les premières photos. C’est dans un mois, quoi. Rappelle toi le bordel à un mois de la sortie de l’iPhone 4; on connaissait les specs complètes !